İptal ve İade Koşulları

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iletişim kanalı üzerinden iptal talebi göndererek sonlandırabilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem boyunca hizmete erişiminiz devam eder.

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/(ğ) uyarınca, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Aboneliği etkinleştirerek ifaya hemen başlanmasını kabul etmiş sayılırsınız.

Yukarıdaki istisna saklı kalmak kaydıyla; mükerrer tahsilat, teknik nedenlerle hizmetin hiç sunulamaması veya hatalı ücretlendirme gibi durumlarda ödemeniz incelenir ve uygun bulunması halinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Onaylanan iadeler, talebin sonuçlandırılmasından sonra makul süre içinde (online ödeme aktif olduğunda kart/banka kanalına 14 güne kadar) gerçekleştirilir. Online ödeme devreye alınana kadar iadeler talep bazında ele alınır.

İptal/iade talepleriniz için iletişim formunu kullanın. İlgili: Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu.